走进临江市供电分公司荣誉室，架上摆的、桌上放的各种奖牌、奖状、奖杯、锦旗、证书等，无不凝聚着该公司136名干部职工多年奋斗所换来的荣誉，更展示着他们引以自豪的三个文明创建成果： 从连续13年的省级“文明单位”到刚刚获得的省级“先进文明单位”称号；从“先进党组织”到“保持共产党员先进性教育优秀组织单位”荣誉；从“模范职工之家”到全国妇联“巾帼文明岗”奖牌，公司的领导班子换了一届又一届，但精神文明创建工作的接力棒却传了一棒又一棒。 合着和谐的节拍，临江市供电分公司新一届领导班子，精神文明创建步伐更加铿锵有力，创建促和谐，和谐促发展的理念更加坚定深入人心。 把精神文明创建工作摆在突出位置，将其作为党政“一把手”工程，与生产经营工作一起安排，一起部署、一起落实、一起考核。临江供电分公司，坚持以生产经营工作为中心，促进“三个文明”创建工作协调发展。在每年的春、秋检工作中，分公司领导分工明确，跟班作业，被白山市供电公司评为春检优胜单位，获得春检竞赛第一名。为扎实开展营销工作，分公司成立以经理为组长的优质服务领导小组，确定优质服务稽查专责，全力做好营销供电服务工作。领导亲自挂帅，带动了公司的服务水平、服务质量的整体攀升。 临江供电分公司始终把创建文明单位作为展示公司形象、提高管理水平、培育员工爱岗敬业、树立良好精神风貌的一项重要内容。为此，公司适时调整充实精神文明建设领导机构，实行三个文明一体化管理。将文明单位创建工作纳入年度工作考核中，将文明单位创建目标同广大员工切身利益相结合，制定文明科室、班组、家庭、职工等多个考核细则，定期或不定期地开展了文明科室、文明班组、文明员工、五好家庭等评优评先活动，并大力表彰在生产经营过程中涌现出来的先进集体、文明科室、文明班组和先进个人。一系列与本职工作紧密相连的创建活动，增强了职工的凝聚力和工作热情，形成了人人参与文明创建的良好氛围，推动公司精神文明建设水平不断跃上新高度。 深化行风建设，树文明企业形象。临江供电分公司领导多次强调，行风是名片，行风是精神。行风正，则人心凝聚，精神振奋；行风正，则百业俱兴，和谐共荣。为把行风建设落到实处，临江供电分公司坚持把纠正行业不正之风向树立行业文明新风上提升，通过自查自纠、明查暗访、主动走访、整改回访、抽查用户等多种形式，使“始于客户需要，终于客户满意”的服务工作准则更加深入人心。一次次的行风评议，是一次次严格的检验，连续几年的行风建设，都得到了上级和相关部门以及广大用户的肯定，多次在地方政府组织的行风测评和软环境治理中取得第一名的好成绩。 用我们的真诚服务赢得用户的满意，把人民电业为人民的服务宗旨演绎到极至——这是临江市供电分公司在精神文明建设中过程中对自身的要求，更是对用户、对社会的承诺。为了提高员工的服务技能和用电服务质量，公司明确对员工提出了“干什么，学什么；缺什么，补什么”的学习要求，并开展“争当多面手”竞赛活动，力争使员工成为一岗多能、一专多能的“多面手”。 临江供电分公司不仅担负着临江地区的供电任务，还担负着对岸朝鲜部分地区的供电任务。为确保提供安全、可靠的供电质量，近两年，分公司共投入资金14636.5万元，对部分县网和变电所进行设备更新改造，大大提高了供电系统的供电能力，确保了用电的稳定性。 服务政府工作中心，服务重点企业发展，是临江供电分公司永恒的主题。中央电视台心连心艺术团和全国政协教科文卫体委员会艺术团两次赴临江老区慰问演出，临江供电分公司全力以赴，多套供电保障方案，确保了演出期间电力供应万无一失。临江翔豪实业有限公司是一家大型生产硅铝合金的加工企业。为保证企业满负荷运转，临江供电分公司领导亲自到上级供电公司协调，为企业使用优惠电价生产提供电力保证。2006年，翔豪公司一年享受优惠电价差就达3700多万元。 让客户满意，为用户提供优质服务，是临江供电分公司始终追求的努力目标。对收费窗口人员进行朝语、哑语等专业性、礼节性培训，强化优质文明服务，营销人员实现了“零投诉”目标；公开“523110”电力维修服务热线，明确规定从接到投诉到到达现场的时限，保证24小时值班和抢修服务。现在，每年的维修任务都在700件以上，客户满意率达100％。 临江供电分公司全面推广的优质服务理念，在点滴中浸润着千家万户，在无形中渗透到各行各业，塑造了临江供电人真诚为民的品牌形象。 一面锦旗就是一个爱心故事。2006年5月26日，城东供电站副站长薛江波、生监员李刚在用电检查中，发现六道沟林场家属楼附近的一个修鞋店，从附近居民家接的一个临时用电很不安全。店主臧学福是位残疾人，靠政府救济盖了这个简易房修鞋度日。薛江波了解到这一情况后当即决定帮助他装表接电，考虑到臧学福身体残疾行动不便，薛江波主动到客户中心为其办理了用电手续后，又自己掏钱买来了表箱、电线等材料。27日一大早，薛江波就来到修鞋店忙活起来。一个小时后，小店里终于灯火通明。为了感谢薛江波这样的好电工，一面“爱心助残、为民解难”的锦旗送到了临江供电分公司。去年6月23日，城西供电站在例行检查中，发现中油吉林白山临江油库配电室内负荷电缆过热，由此可能引发火灾将不堪设想。他们一方面迅速箱领导汇报情况，一方面，立即组织人员，利用午休时间排除了险情，避免了一场随时可能发生的重大火灾隐患。事后，一面“保安全无私相助、送光明友谊常在”的锦旗，表达了油库领导的感激之情。 一个优秀的企业，必定是一个安全的企业；一个安全的企业，必定是一个制度健全、生产文明的企业。临江市供电分公司一贯坚持“安全第一、预防为主”的方针，向科技要安全，向情感要安全，向管理要安全。他们在实践中不断总结完善的“高、严、细、稳、准、实”六字班组精神和“在岗一分钟，安全６０秒”的警句，使临江变电所在安全系数最小的地方取得了安全成绩最大的奇迹。从1957年截止到现在，该公司通过狠抓防范、管理、教育等安全工作的各个环节，连续18000多天实现了安全运行无事故，所创纪录居全国同类所前列，被授予全国“五"一”劳动奖状荣誉称号，多次受到国家电力部、网、省局、省政府的表彰。 文明促和谐，和谐促发展，临江市电力分公司正是按着这一思路，不断向更高的目标攀登，铸造着新的文明和辉煌。 |
