工商局结合工商工作实际，深入开展“巾帼建功”活动，团结带领全局女职工，在履行市场准入、市场监管、消费维权等工商行政管理职能中，发挥了重要作用。一是加强领导，注重发挥女职工作用。强调开展创建活动的重要意义，明确了以科室、分局为创建基本单位，发放了学习资料，及时组织学习，号召大家积极投身到创建活动中来。二是重服务，组织女职工岗位建功。工作中，全员持证上岗，挂牌服务，文明用语，着装规范，微笑服务。在注册登记对外窗口，开展了接听好每一个电话、接待好每一位咨询者、答复好每一个问题、办理好每一件事情的“四个一”活动。同时，在企业年检过程中，实行上门服务，进一步简化了行政审批、拓宽了注册登记的“绿色通道”，一般业务都可以当场办结，为办事群众节省了时间，提高了工作效率，深受企业好评。全体女职工在消费咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件、市场监测等工作中做到了消费者有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果，反应迅速，统一高效。为构建和谐社会、和谐工商发挥了重要作用。三是抓载体，丰富巾帼建功内涵。通过开展以爱岗敬业为内容的业务竞赛、加强妇女素质工程教育、“三八”座谈会等丰富多彩的活动，引导广大妇女争创巾帼文明示范岗，争当巾帼建功明星，使一批业务骨干、服务标兵脱颖而出，增强了女职工奋发向上的意识。 |
