近年来，临江市人口和计划生育系统推行服务型、诚信型计生，通过强化政务公开、规范服务流程、开展民主评议、强化社会监督。让权力在阳光下运行、管理在阳光下操作、服务在阳光下开展、满意在阳光下体现，促进了人口计生工作的全面发展。 深化政务公开，推行“阳光管理”临江市加强人口计生政务公开工作，特别是在社会抚养费征收工作中，严格按照政策量化征费标准，对违法生育户征收社会抚养费后，执法人员在给当事人开收据的同时，市人口计生局和乡镇（街）计生办各留一份收据复印件备案，市人口计生局在考核时进行现场核对，提高了行政执法的透明度。 规范服务流程，实行“阳光作业”。市人口计生局在市政府政务大厅设立窗口，开展政策咨询、维权服务、证件办理等一站式服务。群众办理各种证明、证件时，只要符合规定、手续齐全，承办人都要一次性办好。对手续不全的，详细向群众说明原因，承诺办理时限。有的乡镇（街）还开展了送证上门服务，提高了办事效率和群众满意度。 开展民主评议，促进“阳光服务”市人口计生局从人大代表、政协委员、育龄群众中选聘了17名政治素质高、责任心强的人员担任计生系统监督员。开展“请农民兄弟姐妹评计生”活动，对人口计生工作提意见和建议，推进转变各种作风、改善服务态度、提高服务质量。在街道、社区开展“请流动人口评计生”活动，征集意见和建议17条，维护流动人口的合法权益。在计生系统内部开展“下评上”活动和“社会各界人士评计生”活动，对基层打分在80分以上、成绩突出的干部，年终给予表彰，对基层打分在80分以下的干部，由市局领导面对面谈话并限期改进。在市人口计生局网站增设了“互动平台”栏目，由局班子成员定期在网上与群众开展互动交流，听取群众的意见和建议。在全市人口计生系统开展以“微笑多一点、语言甜一点、办事快一点、态度好一点、服务优一点、效率高一点”为主要内容的“六个一”服务活动，使群众对人口计生部门的满意度达95%以上。 强化社会监督，促进“阳光维权”。市人口计生局开通阳光热线电话，为群众讲解计生政策法规、提供维权服务咨询等。全市13个乡镇（街）都开通了举报电话，接受群众咨询、投诉和反映意见建议。在各乡镇（街）和流动人口较多的地方设立“阳光计生意见箱”收集群众对人口计生工作的意见和建议，定期对群众提出的问题给予解答，做到件件有着落、事事有回音。在市、乡、村（居）设立计生公开栏，实行政务公开。在市生殖保健院设立服务咨询台，免费为群众发放生殖保健资料，提供心理咨询。为育龄群众开展生殖健康普查普治服务。市人口计生局还组织医务人员深入到偏远山区，开展生殖保健知识进农家、优生优育指导进农家、产后随访进农家、避孕节育知情选择进农家、婚育知识进农家“五进”农家活动，受到了广大群众的欢迎。 |
