为使纳税人办税更经济、负担更公平、维权更便捷，该局集思广益，提出了融合式服务理念，并贯穿到全程税收工作中。一是在具体的服务过程中，通过提高服务素质、健全服务机制、规范服务行为、强化服务考评，实现了税收服务的一级受理，全程服务，融洽交流和诚信合作。使纳税人进门有亲切感，咨询有信任感，办税有快捷感，纳税有自豪感，二是在公开效果上力求实在，实现了办税服务零距离，办税程序零障碍，办税质量零差错，办税对象零投诉，规定之外零收费的新举措。让纳税人开心、舒心、放心、称心。三是通过提高思想境界，转变工作作风，彻底改变了税务部门那种"居高临下"、"盛气凌人"的形象和"门难进、脸难看、话难听、事难办"的工作态度，树立起廉洁、诚信、高效、文明的行业新形象，真正的为纳税人办急事、办实事、办好事、办难事。 |
