近年来，临江市人口和计划生育局把避孕药具服务贴近群众需求作为改善民生的重要内容和举措，以强化措施、创新管理、贴近群众、优质服务的模式，实现了药具工作网络完善、渠道畅通、保障供应、领取方便、使用安全、零距离服务的目标，提升了全市计生优质服务水平和广大群众的满意度。 创新药具管理保障机制，临江市制定下发了《关于进一步加强深化计划生育药具管理服务的改革意见》等规范性文件，将计生药具管理工作纳入全市各级计生系统领导责任，纳入人口计生目标考核内容，市与乡镇（街）签订责任书，乡镇（街）与村（社区）签订责任书，将工作任务层层分解，量化细化到人，确保了计生药具工作与人口计生工作同决策、同部署、同管理、同考核、同落实。 创新药具管理措施机制，在全市推行以“五化”“五统”“六个一”为内容的管理与服务措施，“五化”即药具工作标准化、储存安全化、服务个性化、管理信息化、队伍职业化；“五统”即在全市各乡镇（街）、村（社区）范围内统一配署药具管理服务员、统一配署药具管理应用软件、统一编制优质服务工作守则、统一印制生殖保健热线卡、统一制作药具管理供应场所标志牌；“六个一”即在乡镇（街）、村（社区）有一个标准化品种齐全的药具柜、一个管理规范的微机化资料和档案、一块避孕药具组织制度揭示板、一处服务项目指南和服务承诺公开栏、一套药具管理服务的工作制度、一套印制药具知识的宣传资料。全市“五化”“五统”“六个一”措施的制定，促进了全市药具管理规范化、科学化体系的形成。 创新药具管理发放模式，全市药具发放按照面向基层，深入村（社区）、服务上门、方便群众的原则，药具发放由过去的一月一发放，改为按群众需求随时发放。对常住人口实行按需发放、知情选择、送领结合的发放形式，对流动人口实行你来我发、你走我停、登记造册，及时发放和随访的方式，在乡镇（街）设立药具专柜，在村（社区）设立药具箱，在人口文化大院、中心户、会员之家设立药具发放点，在各大零售药店和大型商场、超市和宾馆、娱乐场所设立零售点，形成以市站为龙头，以乡镇（街）为纽带，以村（社区）为依托，以药店、商场、超市、宾馆、娱乐场所为补充的药具服务网络，即满足了用药具群众需求，又扩大了药具的发放范围，形成了药具多形式、全方位、送药具上门、服务上门、随访上门、人性化、个性化的服务体系。 创新药具知识宣传教育，建立市、乡镇（街）、村（社区）宣传服务网络，充分发挥新闻媒体网络和宣传阵地作用。一是制作统一规格、统一内容的药具知识指南宣传板和增设药具知情选择知识宣传板，向群众宣传避孕药具常识。二是在人口学校、人口文化大院、中心户、会员之家等宣传阵地举办知情选择避孕知识培训班，请市药具站工作人员讲课和播放录像片等形式进行培训。三是通过编制避孕药具宣传手册、宣传单向育龄群众发放，让他们了解避孕常识。四是充分发挥市计生宣传车的作用，深入基层发放避孕资料、增设咨询台等形式进行宣传。五是通过发放药具和药具随访等形式宣传药具使用知识，面对面与使用药具的群众进行交流。六是吧药具优质服务融入婚育新风进万家和生育关怀行动等宣传教育之中，有力地推进力全市药具个性化服务和促进了先进生育文化，生殖健康理念的传播。 |
